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电话银行


【产品介绍】

电话银行,是指本行使用计算机电话集成技术,以电话自助语音和人工坐席两种服务方式,为客户提供账户查询、转账、挂失、账户管理等及业务咨询、投诉、建议等服务。


【费用】
电话银行的费用根据本行相关制度规定为个人注册客户服务费 12元/年、企业注册客户服务费100元/年。


【功能特点】
通过电话银行可以得到便捷实时的服务,客户操作密码唯一性,交易封闭管理,保障资金安全、可靠。


【适用客户】
电话银行适用于自然人客户、企事业法人及其他经济组织。自然人客户及企业客户须具有本行结算账户。


【办理程序】
(一)个人客户
柜面注册。成为电话银行个人注册客户。电银行的费用根据本行相关制度规定为个人注册客户服务费 12元/年、企业注册客户服务费100元/年。(暂免)
自助注册。客户拨打 96888→选择功能(如1自助服务-1查询-1余额查询等)进行身份验证,输入账号及取款密码→验证通过后设置6位查询密码→设置完成,成为电话银行注册客户。
(二)企业客户
企业客户需提供经办人有效身份证件(如经办人非法人代表或单位负责人,另须出具该企业的法定代表人或单位负责人有效身份证件、授权委托书原件),到企业结算账户原经办机构,填写《辽宁省农村信用社短信 /电话银行企业客户申请表》,申请成为电话银行企业注册客户。